כלי מחקרי מחד אולם כלי הגורם לשיפור מיידי בשירות ובמקצועיות העובדים מאידך ומכאן עוצמתו האדירה.

המחקר מביא את נקודת מבטו הסובייקטיבית של הלקוח ומצד שני כמחקר יכול לספק ללקוח נקודת השקפה רחבה.

מחקרי הלקוח הסמוי הם מחקרי הערכה מעצבת המתקיימים על פי צרכי הארגון המזמין. איסוף המידע מתקיים בדיסקרטיות במספר כלי מדידה על מנת לשמור על  כללי אתיקה.

הלקוחות הסמויים שעוסקים באיסוף הנתונים הינם בעלי רקע וניסיון מתאים בד"כ מתחום השיווק, המכירות והפסיכולוגיה. לפני כל מחקר מתודרכים בקפדנות ונבדקים פעם אחר פעם כדי שהמידע הנאסף יהיה אמין ומדויק.

המידע שנאסף משמש כמשוב מדויק וספציפי לצורך קבלת החלטות בעלות משקל בארגון, נותן למנהלים את יכולת שמירת אצבע על הדופק וקבלת תמונת מצב עדכנית לאורך ורוחב הארגון בזמן אמת וכן מעלה את מודעות העובדים ויוצר תחרות, גורמים אשר משפיעים ישירות על שיפור מתמיד של השירות ומקצועיות העובדים.

היתרונות שלנו:

1. קבלת הממצאים בזמן אמת On-Line
2. בתום תקופה שתיקבע מראש אנו נספק דוח מסכם למחקר, דוח מעמיק ומפורט ובו ניתוח נתונים תוך שימוש במודלים סטטיסטיים, זיהוי מגמות, נקודות תורפה וחוזק וכד'.
3. מחירים הוגנים
4. שירות איכותי ויוצא דופן במציאות הישראלית
5. מקצועיות הנובעת מכ 20 שנות ניסיון כמכון מחקר מוביל.

לקבלת מידע או הצעת מחיר לחץ כאן.